課程題目：電子化企業與關係管理
書名 | 作者 | 出版商 | 出版日 | ISBN | |
1 | 廣結客緣 Email行銷基本教練 | 陳正平 譯 | 臉譜 | 2001.7 | 957-469-540-9 |
2 | Killer APP 12步打造數位企業 | 邱文寶 譯 | 天下雜誌 | 2000.1 | 957-621-644-3 |
3 | 收買忠誠 網路行銷時代的顧客關係管理 | 丁惠民 許晉福 譯 | 麥格羅 西爾 | 2001.1 | 957-493-326-1 |
4 | 精實革命 消除浪費 創造獲利的有效方法 | 鍾漢清 譯 | 經濟新潮社 | 2004.5 | 986-7889-19-3 |
5 | E紀元組織 如何建立成長繁榮的新組織模式 | 萬同軒 吳坤暉 李慕芸 譯 | 中國生產力 | 2000.3 | 957-9130-84-1 |
6 | 知識管理 理論 評估 應用 | 李書政 譯 | 麥格羅 希爾 | 2003.2 | 957-493-571-X |
7 | 知識管理的第一本書 運用知識管理提升企業核心能力 | 劉京偉 譯 | 商周出版 | 2000.6 | 957-667-624-X |
8 | 全球華人知識管理推動實務 | 蔡振昌主編 | 中國生產力中心 | 2003.9 | 957-2090-47-X |
9 | 世界級管理28堂課 管理優化技術最佳實務 | 柳中岡 | 臉譜 | 2005.7 | 986-7335-43-0 |
10 | 服務業系統設計與作業管理 | 顧志遠 | 華泰文化 | 1998.12 | 957-609-131-4 |
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