行銷個案研究--愷文企業競爭力

<公司簡介>：  鎧文自成立1985至今，長期服務日本客戶．禮贈品最佳選擇，挑選您喜歡的商品，快速報價！不用等！日本級服務，台灣 級品質，大陸級價格！

1.營業性質： 出口
2.成立年度： 1985
3.主要貿易地區： 亞洲， 北美， 歐洲，日本
4.主要產品： 徽章，鑰匙圈，獎牌，硬幣，紀念幣，Ballmarker，整草器，領帶夾，錢夾，配件，飾品，各類禮贈品。
5.員工數量： 10 ~ 20 人
6.產業類別；批發業 > 文教／育樂用品批發業
7.產業描述：進出口貿易商
8.員工：10人

 <核心競爭力討論>:
一、Why為什麼？（需要的原因）:
1. 送禮、珍藏。(陳明業)
2. 用作公司識別（代表某種特殊意義-如優秀）、好玩、可愛、好漂亮、小禮品。(戴勝台)
3. 紀念、促銷、禮品、活動用。
4. 當贈品、收集當興趣、特別、功能機能性。(刑正達)
5. 紀念（旅遊品、球隊隊徽）、實用、收集、特別、可愛、漂亮。(陳燕怜)
6. 功能性、收集vs炫耀、附價值
7. 紀念日、慶典、儀式；正好需要、功能性、附加價值、收集、炫耀。(朱錦文)

二、Who那種人想要買？（年紀、工作、職位、學歷、性別）
1. 15~40歲。因為有設計感、可拿來珍藏。(陳明業)
2. B2B的網拍族、B2C自己設立網站
3. 做景點商家、或製作流行產品，如「長江七號鑰匙圈」。
4. 辛普森家族
5. 贈品廠商、小孩、女人、年輕族群。(刑正達)
6. 服務業送客戶。(刑正達)
7. 年輕、小學生、社團、學齡、B2B公司、網拍族、公司遊戲(陳燕怜)
8. 組織、展場、社團、保全、團隊。

三、What若做了那件，對自己有何幫助？（產品特色）
1. 珍藏、賞心悅目、可拿來送人（因為設計感獨特）。(陳明業)
2. 年輕人追求「可愛」的文化。鍾志樑顧問
3. 多樣式。
4. 有收集的價值。(刑正達)
5. 品值高檔。(刑正達)
6. 值得回憶。(刑正達)
7. 符合各行業（政黨、表彰、服務個人化商品、彌月贈禮）。(陳燕怜)
8. LOGO專屬

四、How推廣策略？
1. 參加PChome商店街/奇摩購物通、成立自已的商務網站、Blog（布落格）、產品展覽、舉辦比賽活動、抽獎、炒作、在網站上尋找外圍經理；直接面對消費者。(陳明業)
 2. 和政府單位合作，如政府單位有319鄉向前行專案，是否可以洽談做出每一個鄉鎮獨有的飾品，學習日本經驗。(陳明業)
 3. 給予蛋糕、餅店個人化的贈品。(陳燕怜)
 4. 設計有設計感的感應器。(何舒恆)
 5. 從關鍵字中找出最熱門的樣式或是打明星牌（有明星使用或是代言的相關物）。(戴勝台)
 6. 與大專院校合作請他們免費設計，錄取付XXX元。(戴勝台)
 7. 參展，去大公司接團購訂單。(戴勝台)
 8. 與星光幫、灣灣、幾米合作，製作獨特產品（幾米、彎彎皆是坊間暢銷圖文書作家）。(戴勝台)
 9. 請范教授在廣播中協助宣傳。(戴勝台)
 10. 找政治選舉的議題協助參選人做出選舉產品。(鍾志樑顧問)
 11. 找人代言。(刑正達)
 12. 產品創新。(刑正達)
 13. 製造獨家性。(刑正達)
 14. 發展產品的多樣化。(刑正達)
 15. 走設計研發。(刑正達)
 16. 多槎化、文筆公司、外貿協會。
17. 法蘭克福展覽（東歐/北非）、香港展、杜拜展

五、Where客戶在哪裡？潛在客戶在哪裡？
1. 以原有客戶（熟悉其文化的），或是發展本土、亞洲區，再發展到全世界。瞭解其文化，創造如日本個地區獨家贈品文化。(陳明業)
 2. 網路上找代理商。(戴勝台)
 3. 自設網站。(戴勝台)
 4. 找公司福委會接單。(戴勝台)
 5. 世界各國抓兩三個盤商、活動參展。(刑正達)
 6. 食品公司/一鄉一文化/一站一聘。(陳燕怜)

六、When何時？ 1. 現在。(陳明業)
2. 特別的日子，特別的活動。(刑正達)

七、對愷文的建議: 1. 發展電子商務，做拍賣、媒體炒作，使消費者造成話題，並找尋文具禮品的「意見領袖」來贈送贈品，和團體合作，製作客製作的贈品，增加價值、自創品牌、發展設計，在大陸、台灣徵求設計師，舉辦活動讓設計師拿出自己的好設計作品出來。(陳明業)
 2. 創新研發/業務開發接單能力/調查/整合能力才是重點。(鍾志樑顧問)
 3. 可以做校慶徽章，一做就做十年，做出客製化的東西。(鍾志樑顧問)
 4. 降低管銷，提高銷量。刑正達 5. 在Yahoo、PChome更新，利用關鍵字。(刑正達)
 6. 專業性，做志工，形像塑造。(刑正達)
 7. 思考競爭力？未來5年？未來10年？(朱錦文)
 8. 產品價值提升，對現有客戶有何影響？(朱錦文)

八、補充問題: 1. 如何做到設計保密、智慧財產的保留？以及人員管理、徵才。(陳明業)
 2. 若直接面對消費者時，成本如何控制？(陳明業)
 3. 思考客戶要的是什麼？(許煌昌)
 4. 自創品牌對現在客戶的影響是什麼？會不會造成不良影響？(許煌昌)
 5. 企業的核心價值為何？其他輔助工具，主動出擊。
 6. 推銷，再過濾，如何刺激消費者？
 7. 生存價值=研發、設計、接單能力 (鍾志樑顧問)

九、你自己想討論的主題 :8. 電子商務怎麼做，怎麼發展，有哪些案例及點子？(陳明業)