杜拉克談高效能的5個習慣

有效性的定義
有效性：使資源（能力、知識），產生更多、更好的「成果」。

Murphy：重點在產生「成果」。

管理者的定義
由於某「職位」和「知識」， 必須作出「影響整體績效的決策」的知識工作者、經理人。

Murphy: 彼得杜拉克對於管理者的定義是比較廣泛的。

管理者面對的現實
使得管理者缺乏「有效性」的現實因素：
1. 管理者的時間很容易會變成「屬於別人的時間」。
2. 管理者經常被迫忙於日常作業。
管理者需要一套判斷標準，使他能夠專注於真正重要的事物。

3. 只有當別人利用管理者的貢獻時，管理者才能有效。
對於管理者的有效性而言，最重要的人，不一定是管理者的部屬，可能是其他部門的人，或是管理者的老闆。

4. 外在環境才是真正的現實，但這個現實卻不是在組織內部能夠有 效控制的。
一切「成果」都發生於組織外部。
在組織內部，只有「努力」和「成本」。
管理者經常專注在「內部的問題和挑戰」，而沒有看到外在環境。
對於外在環境，真正重要的不是趨勢，而是趨勢的轉變。

如何達成「有效性」
1. 時間管理。
2. 重視貢獻。
為「成果」而工作，而不是為工作而工作。

3. 重視長處。
重視自己、主管、同僚、部屬、環境、情勢的「長處」。
重視「能做」的是什麼。

4. 專注於少數、主要的領域。
在這少數、主要的領域中，如果能有優秀的績效，就可以產出卓越的「成果」。

5. 作有效的決策。